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お客さま・金融機関アンケートの結果について

平成28年7月に実施しましたお客様アンケート、金融機関アンケートの結果を公表いたしました。

ご多忙中のところ、皆様から多数のご回答をいただき、深く感謝申し上げます。

皆さまからいただきました貴重なご意見・ご要望を踏まえ、CS(顧客満足度)の推進や今後の業務に反映し、評価の低い項目については、検討を重ね、一層の改善に努めてまいります。

今後も、役職員一同、サービスおよび業務の向上に取組んでまいりますので、よろしくお願いいたします。

 

お客さまアンケート結果(平成28年7月実施)

金融機関アンケート結果(平成28年7月実施)

 

※「当協会について」→「アンケート調査結果」からもご覧いただけます。

 アンケート調査結果